{"id":844,"date":"2020-05-04T13:35:16","date_gmt":"2020-05-04T13:35:16","guid":{"rendered":"https:\/\/ifcreddolac.org\/?page_id=844"},"modified":"2020-07-17T11:00:00","modified_gmt":"2020-07-17T16:00:00","slug":"soporte-tecnico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ifcreddolac.org\/?page_id=844","title":{"rendered":"Soporte T\u00e9cnico"},"content":{"rendered":"\n<p>El <strong>soporte t\u00e9cnico del campus<\/strong> es el responsable de la adecuada gesti\u00f3n del sistema de formaci\u00f3n en l\u00ednea del Instituto de Formaci\u00f3n Continua de RedDOLAC, para ello cumple con las siguientes funciones y tareas con respecto a los usuarios:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Creaci\u00f3n de cuentas de nuevos usuarios en la plataforma<\/li><li>Asignaci\u00f3n de usuarios en aulas virtuales<\/li><li>Baja de usuarios en cursos finalizados<\/li><li>Recuperaci\u00f3n de datos de acceso de estudiantes y tutores del sistema<\/li><li>Cambio de contrase\u00f1as olvidadas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Gesti\u00f3n de usuarios<\/strong>: Nombre de usuario y contrase\u00f1as<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Todas las solicitudes y requerimientos sobre gesti\u00f3n de usuarios del campus virtual, ser\u00e1n canalizadas mediante el correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:soporte.reddolac@gmail.com\"><strong>soporte.reddolac@gmail.com<\/strong><\/a> <\/li><li>Los mensajes enviados deben incluir todos los detalles de la solicitud. En el caso de creaci\u00f3n de aulas virtuales, se debe indicar el nombre del curso, nombre del profesor y correo electr\u00f3nico del profesor.<\/li><li>Para la recuperaci\u00f3n de datos de acceso al sistema, el estudiante, debe enviar desde su correo electr\u00f3nico registrado en el campus, un mensaje indicando su nombre completo, programa acad\u00e9mico que est\u00e1 cursando y el detalle de su requerimiento.<\/li><li>Solo se procesar\u00e1n las solicitudes que cumplan con todo lo indicado anteriormente.<\/li><li>Los requerimientos o solicitudes ser\u00e1n resueltos en el menor tiempo posible, para ello es muy importante que envi\u00e9 su requerimiento de forma detallada, explicando la situaci\u00f3n que le afecta.  <\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ingresando al campus<\/h4>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, en el siguiente video se explica como ingresar al campus virtual del Instituto de Formaci\u00f3n Continua de RedDOLAC<\/p>\n\n\n\n<p>Preste mucha atenci\u00f3n y realice los pasos descritos en el video. No olvide que debe verificar su buz\u00f3n y tomar los datos enviados por el administrador del sistema.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls src=\"https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/guanilo-1.mp4\"><\/video><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El soporte t\u00e9cnico del campus es el responsable de la adecuada gesti\u00f3n del sistema de formaci\u00f3n en l\u00ednea del Instituto de Formaci\u00f3n Continua de RedDOLAC, para ello cumple con las siguientes funciones y tareas con respecto a los usuarios: Creaci\u00f3n de cuentas de nuevos usuarios en la plataforma Asignaci\u00f3n de usuarios en aulas virtuales Baja [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":910,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","_uag_custom_page_level_css":"","ub_ctt_via":"","advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"featured_image_src":"https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/web_man_participating_webinar_1403_1540x700-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/web_man_participating_webinar_1403_1540x700-600x600.jpg","uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/web_man_participating_webinar_1403_1540x700.jpg",1540,700,false],"thumbnail":["https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/web_man_participating_webinar_1403_1540x700-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/web_man_participating_webinar_1403_1540x700-300x136.jpg",300,136,true],"medium_large":["https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/web_man_participating_webinar_1403_1540x700-768x349.jpg",768,349,true],"large":["https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/web_man_participating_webinar_1403_1540x700-1024x465.jpg",812,369,true],"1536x1536":["https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/web_man_participating_webinar_1403_1540x700-1536x698.jpg",1536,698,true],"2048x2048":["https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/web_man_participating_webinar_1403_1540x700.jpg",1540,700,false],"ab-block-post-grid-landscape":["https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/web_man_participating_webinar_1403_1540x700-600x400.jpg",600,400,true],"ab-block-post-grid-square":["https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/web_man_participating_webinar_1403_1540x700-600x600.jpg",600,600,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/ifcreddolac.org\/?author=1"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"El soporte t\u00e9cnico del campus es el responsable de la adecuada gesti\u00f3n del sistema de formaci\u00f3n en l\u00ednea del Instituto de Formaci\u00f3n Continua de RedDOLAC, para ello cumple con las siguientes funciones y tareas con respecto a los usuarios: Creaci\u00f3n de cuentas de nuevos usuarios en la plataforma Asignaci\u00f3n de usuarios en aulas virtuales Baja&hellip;","coauthors":[],"author_meta":{"author_link":"https:\/\/ifcreddolac.org\/?author=1","display_name":"admin"},"relative_dates":{"created":"Posted 6 a\u00f1os ago","modified":"Updated 6 a\u00f1os ago"},"absolute_dates":{"created":"Posted on 04\/05\/2020","modified":"Updated on 17\/07\/2020"},"absolute_dates_time":{"created":"Posted on 04\/05\/2020 1:35 PM","modified":"Updated on 17\/07\/2020 11:00 AM"},"featured_img_caption":"","featured_img":"https:\/\/ifcreddolac.org\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/web_man_participating_webinar_1403_1540x700.jpg","series_order":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ifcreddolac.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/844"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ifcreddolac.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ifcreddolac.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifcreddolac.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifcreddolac.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=844"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/ifcreddolac.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/844\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1001,"href":"https:\/\/ifcreddolac.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/844\/revisions\/1001"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifcreddolac.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/910"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ifcreddolac.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=844"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}